metáforas-para-el-cambioLa semana pasada tuve la inmensa suerte de participar en las 10ª jornadas profesionales de Coaching de la ICF en Barcelona como ponente.

Mi charla estuvo centrada en uso de las metáforas como herramienta para el cambio en las personas.

Te adelanto que me encanto participar en este evento y compartir la experiencia con un público fantástico.

Me llevé un grato recuerdo de mi participación en esta jornada.

Bien, pero volvamos al tema que nos ocupa en la entrada de hoy. El uso de las metáforas para el cambio.

Las metáforas para el cambio

Las metáforas son historias, relatos y modos de expresión que transmiten un mensaje o una enseñanza sobre una determinada situación.

Hay alguien que se enfrenta a alguna dificultad que logra superar (o ante la que sucumbe) de alguna manera.

[bctt tweet=”Las metáforas son relatos que transmiten un mensaje o una enseñanza sobre una situación concreta”]

La manera en que el protagonista resuelve su situación puede dar la clave de posibles soluciones para problemas similares. Si el conflicto que se presenta en el relato es similar a otro que el oyente puede estar experimentando, la historia cobra de pronto un significado especial para esa persona.

Los paralelismos entre las fábulas y la experiencia humana es a menudo tan marcada que son asimilados en la lengua y las expresiones cotidianas. De mil maneras, todos nos encontramos cada día con una caja de Pandora, o una Serpiente que nos ofrece una manzana, con Bellas Durmientes o Príncipes Encantados.

Es parte de la esencia cultural del ser humano y de su herencia cultural.

Por qué un coach, ejecutivo o comunicador debe utilizar metáforas

Mencionar el problema aumentará las resistencias del cliente

– Milton Erickson

Cuando hablamos de personas y relaciones humanas, siempre hay que prestar atención a los filtros y prejuicios.

Nuestro instinto de supervivencia se activa de forma inconsciente ante potenciales amenazas. El mero hecho de hablar de un problema o situación que nos incomoda, cierra nuestra mente a cualquier interlocutor que tengamos delante.

De tal forma que nos negamos a escuchar.

[bctt tweet=”“Mencionar el problema aumentará las resistencias del cliente” – Milton Erickson”]

Es por esto por lo que es importante utilizar sugestiones indirectas y metáforas.

Es fácil entender que hablar metafóricamente es elegir hablar de algo de forma simbólica haciendo un paralelismo entre el tema, acontecimiento o problema y una supuesta solución.

La narración elegida representará el proceso para alcanzar la meta.

Por lo tanto cuando usamos una metáfora, lo que hacemos es abrir un “hueco en la atención” del receptor para asegurarnos de comunicar el mensaje deseado.

Cómo usar una metáfora para provocar el cambio

Veamos ahora cómo puedes usar las metáforas de forma eficaz. Para ello es necesario:

  1. proponer al cliente una Experiencia
  2. dar un contenido
  3. introducir sorpresa
  4. y construir una secuencia de entrega eficaz

La metáfora necesita tener una meta, un desenlace que ayudará al cliente.

Por ello la primera necesidad en la comunicación metafórica es saber cuál es el mensaje implícito que queremos entregar.

Una vez este mensaje es elegido, se hace un paralelismo entre la historia y el contenido de lo que uno quiere expresar.

Creando metáforas eficaces: la desestabilización

La primera etapa para realizar una comunicación metafórica eficaz es construir expectación: ser capaz de despertar la curiosidad. Un buen punto de partida puede consistir en desestabilizar al cliente.

La desestabilización provee el interés para que se produzca una “Comunicación Interactiva”.

Con ella los clientes serán :

  1. sorprendidos, entretenidos, intrigados por la respuesta y los cambios que han obtenido en sus propios cuerpos tan solo por una corta metáfora.
  2. Esta sorpresa o desestabilización será la primera etapa para lograr que el cliente esté receptivo y predispuesto a aceptar un nuevo aprendizaje.
  3. Esta es la base de la comunicación eficaz empleada por Erickson y los ericksonianos, y de hecho, se emplea también en los medios de comunicación.

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Es crucial desestabilizar y hacer que el cliente se pregunte:

“¿Por qué me estará contando esto ahora?”

En ese momento el cliente está iniciando su búsqueda mental:

“¿Cómo esta relacionado con mi problema lo que me esta contando?”

Durante esta búsqueda el cliente es incapaz de analizar conscientemente las sugestiones de mejora embebidas en el mensaje de modo que su efecto será muy poderoso.

Aquí estoy explicando las metáforas para el cambio a la audiencia de las 10ª jornadas de coaching de la ICF en Barcelona:

Así es como termine.

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Parecía un ¡”Bailaor” de flamenco!

Pero es que no hay nada más apasionante que hablar de algo que te gusta a un público totalmente entregado.

¡Muchas Gracias Barcelona!

Próximamente profundizaré sobre cómo puedes construir metáforas para el cambio en las personas.

p.d. todavía estas a tiempo de participar en las Jornadas de Coaching Profesional de la ICF en Madrid. No te las pierdas.